سياسة الشحن والتوصيل

في اوماكس نحرص على تجهيز وشحن طلبك في أسرع وقت ممكن، مع متابعة عملية التوصيل لضمان وصول المنتج إليك بشكل آمن.

⏱️ مدة التوصيل

مدة التوصيل المتوقعة هي من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. قد تختلف المدة قليلًا حسب المحافظة، ضغط الطلبات، أو ظروف شركة الشحن.

📦 تجهيز الطلب

بعد إتمام الطلب، يتم مراجعته وتجهيزه للشحن. في بعض الحالات قد يتواصل معك فريق خدمة العملاء لتأكيد البيانات قبل تسليم الطلب لشركة الشحن.

🚚 رسوم الشحن

يتم توضيح رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيد الشراء. وقد تختلف رسوم الشحن حسب العنوان أو المحافظة أو العروض المتاحة على الموقع.

📍 بيانات الشحن

يرجى التأكد من كتابة بيانات الشحن بشكل صحيح لتجنب أي تأخير في التوصيل، وتشمل:

• ✅ الاسم بالكامل.
• ✅ رقم الهاتف الصحيح.
• ✅ المحافظة والمنطقة.
• ✅ العنوان التفصيلي لتسهيل الوصول إليك.

⚠️ تأخير الشحن

قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب ضغط الطلبات، ظروف الطقس، الإجازات الرسمية، أو ظروف خاصة بشركة الشحن. في حالة وجود أي تأخير ملحوظ يمكنك التواصل معنا لمتابعة حالة الطلب.

❓ الأسئلة الشائعة

الطلب يوصل خلال كام يوم؟

مدة التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

هل يتم التواصل قبل الشحن؟

في بعض الحالات قد يتم التواصل معك لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.

ماذا أفعل لو الطلب اتأخر؟

يمكنك التواصل معنا على واتساب لمتابعة حالة الطلب والتأكد من موقف الشحن.

💬 محتاج تتابع طلبك؟

تواصل معنا على واتساب مع إرسال رقم الطلب وسنساعدك في متابعة الشحن.

WhatsApp: 01011900273

اوماكس | OMAX